1. VẬN CHUYỂN HÀNG NỘI ĐỊA

Phạm vi áp dụng: Giao hàng trên toàn quốc

Hình thức giao nhận:

Giao tận nơi: Áp dụng cho khách hàng có địa chỉ cụ thể, nhận hàng tại kho bãi, siêu thị, nhà hàng, công ty,…
Giao tại kho Hanga: Áp dụng với khách tự đến lấy hàng hoặc thuê đơn vị vận chuyển riêng.

Đơn vị vận chuyển:

Đối tác vận tải uy tín (Nhất Tín, GHN, Viettel Post, xe lạnh, xe tải chuyên dụng tùy theo loại sản phẩm).

Thời gian giao hàng:

Khu vực nội thành: 1–2 ngày làm việc
Khu vực tỉnh: 2–5 ngày làm việc
Giao hàng lạnh, hàng tươi sống sẽ được ưu tiên xử lý nhanh, đảm bảo chuỗi lạnh xuyên suốt.

Chi phí vận chuyển:

Miễn phí hoặc hỗ trợ cước cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (tùy theo khu vực, thỏa thuận từng đợt).
Trường hợp khách yêu cầu giao gấp, phí phát sinh sẽ được thông báo trước.

2. VẬN CHUYỂN HÀNG XUẤT KHẨU

Phạm vi áp dụng: Giao hàng đến các cảng quốc tế theo yêu cầu khách (FOB, CIF, DDP,…)

Hình thức giao hàng:

FOB cảng Việt Nam: Hanga chịu trách nhiệm giao hàng ra cảng, làm thủ tục xuất khẩu.
CIF/CRF: Hanga chịu chi phí vận chuyển và bảo hiểm đến cảng đích.
DDP: Giao tận kho khách hàng tại nước nhập khẩu (áp dụng theo điều kiện Incoterms đã ký).

Thời gian giao hàng:

Tùy lịch tàu, hàng hóa và yêu cầu từng quốc gia. Trung bình 7–21 ngày làm việc kể từ ngày hoàn tất chứng từ và thanh toán.

Đóng gói & bảo quản:

Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn xuất khẩu: thùng carton, bao PP, khay hút chân không, cấp đông -18°C, container lạnh, v.v.
Tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu về kiểm dịch, tiêu chuẩn bao bì và nhãn mác.

Chứng từ xuất khẩu gồm: